今日故事的主人公是安貝爾花園服務中心一名秩序主管，他性格內向安靜，工作認真負責卻不愛講話，看上去總是一副嚴肅的模樣，這是同事們對這位秩序主管的印象。他的名字叫田航艦，一年前加入永升大家庭，是安貝爾花園服務中心的一名秩序員工。

田航艦

上海安貝爾花園 秩序主管

他說他沒有遠大的理想，唯一想做的就是在這個崗位上盡忠職守、成為業主們的守護人。 看似平凡的田航艦卻在關鍵時刻做了不平凡的事，用他的實際行動證明，小人物也能散發大能量， 最動人，恰恰來自最平凡。

日常服務工作中的他

與生命賽跑的6分鐘

4月初的一個上午，田航艦像往常一樣在社區進行巡視，途中隱約聽到有哭喊聲從樓內傳出，他跟隨著聲響在附近一棟一棟尋找聲音來源，很快鎖定目標樓棟。此時，哭喊聲、呼救聲越來越大，他快步跑進樓道大廳，發現一位老人癱軟地坐在地上，懷裏緊緊抱著一個看上去才一歲多的 BB，面部發紫有出血，已明顯陷入昏迷狀態，而老人正聲嘶力竭地呼救。

田航艦沒有慌亂，立刻撥打120急救電話，隨即嘗試瞭解事情原委，但這時老人已經不知所措、語無倫次。田航艦一邊安撫，一邊從老人瑣碎的描述中引導詢問，終於確認是因孩子喉嚨被異物卡住而導致休克。孩子父母都在上班，家中只有兩位老年人，眼看小孩子呼吸困難加重，爺爺在慌亂中選擇下樓呼救。

田航艦見此情形，堅定地說：「走，我哋唔等了！」 他後來告知我們，當時眼看時間一分一秒過去，老人瀕臨崩潰，等待仿佛變成一種煎熬。為了爭取黃金搶救時間，在征得老人的同意後，才做出這樣義無反顧的決定。不過在危急時刻，田航艦還是做了萬無一失的準備，他提前向救護隊確認車輛行駛路線，計算時間後才帶領老人小孩離開。

救護車上及時獲救的小業主

在車上，田航艦為了避免異物因顛簸卡得更深，利用平時所學的急救知識，教老人將孩子倒過來抱在身上，側身把頭儘量朝下。同時，他在車上和救護隊即時連線、描述情況，最後成功於半路與救護車匯合。救護人員當即採取現場急救治療，初步緩解窒息情況後再火速趕往醫院。田航艦一路隨同，陪伴老人和孩子。平時沉默寡言的田航艦此時卻變得愛講話，不斷寬慰老人，給予信心和精神支持。最後，經過醫院搶救，孩子終於轉危為安，恰好孩子父母也趕到了醫院，尚未來得及好好感謝田航艦，他便默默獨自離開了醫院，回到自己的崗位上，繼續那中途「被打斷」的日常巡查工作。

從發現險情到獲得救治，整個過程僅用6分鐘。田航艦的冷靜、果斷、勇敢，縮短了危險存在的時間；也是那一句看似衝動，實質卻細膩籌謀的「走，我哋唔等了」而幫助醫療隊掌握了搶救的黃金時間。

在永升的大家庭裏，有無數個像田航艦這樣平凡的小人物，在他們自己的崗位上默默無聞，但卻在市民最需要的時候挺身而出。他們見義勇為、無所畏懼，他們臨危不懼、忘己救人，他們誠實堅定，無私奉獻…他們擁有著太多如今正慢慢缺失的優秀品質，而這些都是永升每日所提倡的價值觀，「無論何時，當客戶需要時，我們永遠是客戶的第一選擇」，這不僅僅是一句口號，背後的意義更深遠。

異物緊急處理方法TIPS▼

1. 讓BB向左(右)側位躺下，頭向後仰。BB氣管有異物的緊急救護措施；

2. 如果異物在喉部附近，可以將手指伸進口腔，刺激舌根催吐。切忌：手指不要在咽喉部亂動，以免將異物推向更深處。

3. 讓BB趴在救護者膝蓋上，頭朝下，托其胸，按向頭部衝擊的方向拍其背部4下，讓BB儘量咯出異物。切忌：不要在BB直立時拍打其後背，這樣有機會將異物震到氣管的更深處。

即使BB咳出異物恢復正常呼吸，或是一陣劇烈咳嗽後處於平穩狀態，仍需要帶他去醫院做進一步檢查，千萬不要心存僥倖。因為若殘留異物碎屑沒有及時取出，BB會因為感染引起肺炎等嚴重併發症，更可怕的情況是異物一旦移位還會引起BB窒息。

緊急就醫指南 ：氣管異物在30秒內未能清除，必須以最快的速度將BB送到醫院，切不可拖延。等救護車時，若 BB呼吸停止，應給予口對口人工呼吸。

聲明：本資料涉及旭輝永升服務內容及相片，基於旭輝永升服務案例