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永升全能管家+
值得信賴的社區生活 「全科醫生」
讓業主省心、放心、開心
永升全能管家,是永升服務旗下的專業管家服務品牌,致力於締造中國最值得業主信任的社區管家。
推出以永升全能管家為核心的全新計劃管理模式,以管家為載體,三力模型為支撐,呈遞客戶感知三心服務體驗,聚焦對業主需求的回應,將原有對「公區的管理」過渡到「對人的服務」,秉承「主動服務、及時高效、品質穩定、資訊透明、貼心關懷、驚喜隨行」的服務承諾,為客戶提供省心、放心、開心的三心服務體驗。
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線上移動指揮室
透過線上指揮室的牽引,配合業主端智能設備,快速回應業主需求,及時高效提供服務,保證服務過程的資訊透明。
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管家服務最小級
圍繞計劃全生命週期,從業主收房開始至搬離社區,圍繞業主高發與重要的需求場景,精細服務顆粒度,讓業主感受到品質穩定,貼心關懷的服務體驗。
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管家精細化36技
透過36項技能,處處為業主提供驚喜隨行的服務體驗,讓永升全能管家,成為社區生活的「全科醫生」。
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全週期服務作業指導書
- 25 個
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培訓賦能作業指導書
- 2項
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過程管理作業標準
- 19 項
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品質核驗作業標準
- 2項
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管理制度
- 2大
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